июнь 2008 — по настоящее время (16 лет 10 месяцев)
Должность
Специалист группы претензий (отдел первичного учета)
Компания
Издательство "Эксмо"
Обязанности
Поставка книжной продукции клиентам. Работа с большим объемом документов. Рассмотрение претензий по актам поступающих от клиентов к издательству. Проведение служебных проверок и расследований по различным фактам нарушения трудовой деятельности Организации со стороны: сотрудников Компании, клиентов организации и других лиц причастных к фактам нарушения. Ведение архива, документооборот. Взаимодействие с компаниями и клиентами организаций. Контроль качества. Еженедельная отчетность. Награждена почетной грамотой за трудолюбие и проверенную временем преданность.
С 2014 - 2017 год участвовала в рекламных проектах (Хостес, промо акции)
Большой опыт общения с людьми, привлечение клиентов, решение конфликтных ситуаций,
Имею образование Менеджера (сфера услуг) и на данном этапе получаю высшее Психолого-педагогическое образование. Помимо университета, имею сертификаты по посещению тематических семинаров. С 2017 года работаю Монтессори - педагогом в первой половине дня (9-12) Рассмотрю предложения по работе на выходные дни либо по будням во второй половине дня. -Очень люблю детей, поэтому работа с детьми для меня будет плюсом)
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2015 год
Учебное заведение
ЕАОИ -- Евразийский открытый институт
Специальность
Менеджер в сфере услуг
Образование
Высшее
Окончание
2019 год
Учебное заведение
Московский Университет им С.Ю Витте
Специальность
Педагог-психолог
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Видновский учебный центр
2010, Оператор ЭВМ со знанием 1C
-Рекламные тренинги
-Тренинги по Управлению персоналом
-Психология продаж и тд
-Фестиваль для психологов и педагогов "Пространство диалога" 14 лекций (28 часов)
-Авторские методики
Навыки и умения
Знание программ Windows, Word, SAP, Microsoft Exel, 1C 7.7 и 8, 2