Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Видное |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 11 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 45 лет (25 мая 1979) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2022 — май 2023 (10 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО " ПрофГаз" |
Обязанности | Прием и передача заявок на ТО и ремонт газового оборудования. Контроль исполнения заявок в установленные сроки, в том числе контроль работы слесарей. Ведение журналов и заполнение базы данных по абонентам в системе СИА. Взаимодействие с АДС и Управляющей компанией. |
|
Период работы | сентябрь 2020 — май 2022 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист сектора ЖКУ |
Компания | ООО "МосОблЕИРЦ" |
Обязанности | Прием населения, консультация по лицевым счетам, подготовка отчетной документации. Обработка и предоставление информации на входящие электронные обращения от физических и юридических лиц, ведение базы данных, урегулирование конфликтных ситуаций. Консультирование и взаимодействие с Управляющими компаниями и РСО. |
|
Период работы | ноябрь 2007 — декабрь 2015 (8 лет 2 месяца) |
Должность | Специалист |
Компания | ПАО " Мосэнергосбыт" |
Обязанности | Прием населения, консультация по лицевым счетам, ведение документации по взысканию задолженности, подготовка отчетной документации. Прием входящих звонков. Обработка и предоставление информации на входящие электронные обращения от физических и юридических лиц, ведение базы данных, урегулирование конфликтных ситуаций, проведение оплат по банковским картам, розыск платежей. Обучение операторского состава Контактного центра. |
|
Период работы | май 2003 — август 2003 (4 месяца) |
Должность | Техник |
Компания | МОУ Учебно-методический образовательный центр |
Обязанности | Заполнение и ведение базы данных |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | Русский институт управления им. В.П. Чернова |
Специальность | Менеджмент организации |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Центр профессиональной подготовки "Металл и Бизнес" (институт) : "Компьютерные технологии", "Экономика" и "Менеджмент" |
Навыки и умения | Навыки обслуживания клиентов, разрешение конфликтных ситуаций, способность к быстрому обучению, умение работать с большим объемом информации. Уверенный пользователь ПК, MS Office, Excel, Internet. |
Обо мне | С 2016г. по 2019г. неофициальная подработка помощником риелтора (показ квартиры, заключение договора на съем жилья). |