Менеджер по работе с клиентами

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Видное

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (8 октября 1978)

Опыт работы

Период работы

март 2014 — июнь 2017   (3 года 4 месяца)

Должность

Администратор/директор магазина

Компания

ЗАО МИР ПОСУДЫ

Обязанности

Организация работы магазина общей площадью более 1500 кв.м.

Контроль учета товарных остатков и проведение инвентаризаций.Контроль выкладки товара и наличия ценников в торговом зале в соответствии с стандартами компании. Работа по списанию бракованного товара.

Подготовка и сопровождение акций и рекламных компаний. Составление фото отчетов.

Подбор персонала, обучение и организация тренингов для сотрудников, составление оптимальных графиков учета рабочего времени, ведение табеля .Работа с коллективом более 30 сотрудников.

Контроль ведения кассовых документов.Проведение инструктажей по ОТ и ПБ.

Приема товара.Организация логистики.

Составление необходимой отчетности для руководства компании.Работа в условиях многозадачности.

Период работы

февраль 2009 — январь 2014   (5 лет)

Должность

Генеральный директор

Компания

ООО Уютный мир

Обязанности

Организация работы магазина при производстве (100 м2) и всей розничной сети фабрики, логистика.Контроль товарных остатков и проведение инвентаризаций, контроль выкладки товара в торговом зале, подготовка акций и рекламных компаний.

Формирование заказов поставщикам, заключение договоров на поставку товаров и контроль их исполниения, проверка правильности ведения и оформления документов связанных с поставкой и реализацией продукции.

Развитие розничной сети. Проведение переговоров и заключение договоров по аренде новых торговых площадей, организация и подготовка всей необходимой документации по открытию новых торговых точек.

Обучение новых сотрудников, проведение ежедневных совещаний -тренингов в коллективе, проведение инструктажей по охране труде, ведение табеля учета рабочего времени.

Расмотрение жалоб покупателей, работа с контролирующими организациями, составление текущей отчетности по работе предприятия и мн. др.

Период работы

декабрь 2007 — июнь 2009   (1 год 7 месяцев)

Должность

Генеральный директор

Компания

ООО Текстиль

Обязанности

Организация работы магазина при производстве (100 м2) и всей розничной сети фабрики, логистика.Контроль товарных остатков и проведение инвентаризаций, контроль выкладки товара в торговом зале, подготовка акций и рекламных компаний.

Формирование заказов поставщикам, заключение договоров на поставку товаров и контроль их исполниения, проверка правильности ведения и оформления документов связанных с поставкой и реализацией продукции.

Развитие розничной сети. Проведение переговоров и заключение договоров по аренде новых торговых площадей, организация и подготовка всей необходимой документации по открытию новых торговых точек.

Обучение новых сотрудников, проведение ежедневных совещаний -тренингов в коллективе, проведение инструктажей по охране труде, ведение табеля учета рабочего времени.

Расмотрение жалоб покупателей, работа с контролирующими организациями, составление текущей отчетности по работе предприятия и мн. др.

Период работы

август 2000 — декабрь 2007   (7 лет 5 месяцев)

Должность

Ведущий инженер технолог швейного производства, начальник экспериментального цеха, начальник участка

Компания

ЗАО ГОРИЗОНТ

Обязанности

Разработка и внедрение новых изделий. Разработка технологической документации, нормирование труда, ведение табеля учета рабочего времени. Организация работы подразделения, организация и участие в выставках, сотавление текущей отчетности, проведение инвентаризаций, проведение инструктажей по охране труда.Организация и участие в инвентаризациях.Подбор и обучение персонала. Формирование слаженного коллектива.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2000 год

Учебное заведение

МГУДТ

Специальность

Инженер -технолог швейного производства

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Опыт работы с коллективом более 25 человек, организация производственного процесса, знание технической документации и правовых документов по охране труда и технике безопасности, противопожарной безопасности, знание правил торговли, знание основ маркетинга, стандартов выкладки товаров и организации рекламы, организация складского учета. Знание ТК РФ и основ правильного ведения кассовых операций. Знание 1С7, 1С8, Windows, Excel, Outlook, Bitrix

Личное обояние, грамотная речь, коммуникабельность, хорошие организаторские способности, энергичность, инициативность, умение работать в условиях многозадачности, стрессоустойчивость, умнение принимать решения. Умение работать с клиентами в условиях конфликта, умение расположить к себе, способность создать сплоченную команду.