Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5526769   ·   13 ноября 2020, 15:47

Имя

Динара

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Видное

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (10 ноября 1987)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2019 — апрель 2020   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по закупкам и производству

Компания

ООО "ГУРУ СПОРТ"

Обязанности

- закупка комплектующих и материалов для производства собственной продукции

- работа с производственным цехом

- оптовая закупка товаров для продажи

- работа с поставщиками, заключение договоров

- закупка материалов у зарубежных поставщиков

- работа с транспортными компаниями

- распределение обязанностей персонала


Период работы

июль 2018 — декабрь 2019   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ИП Запорожец Е.Н.

Обязанности

- консультирование розничных и оптовых покупателей по продукции

- оформление договоров купли-продажи

- формирование заказов

- ведение отчетности по продажам

- сборка и отправка заказов

- работа с транспортными компаниями


Период работы

май 2017 — август 2017   (4 месяца)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ООО "ФИЗТЕХШКОЛА"

Обязанности

- консультации по образовательным продуктам лично и по телефону;

- развитие отношений с потенциальными и текущими клиентами;

- обеспечение и поддержка преподавателей и клиентов в течение обучения;

- работа с базой данных и CRM;

- работа с документами (договоры);

- участие в маркетинговых мероприятиях;

- обеспечение жизнедеятельности образовательного центра.


Период работы

май 2016 — октябрь 2016   (6 месяцев)

Должность

Помощник организаторов

Обязанности

Работа на регистрации, помощник организаторов, работа в call-centre


Период работы

октябрь 2012 — май 2016   (3 года 8 месяцев)

Должность

Бортпроводник

Компания

ПАО А/К "СИБИРЬ"

Обязанности

- организация времяпровождения пассажиров в авиатранспорте в салонах экономического и бизнес классов;

- организация мероприятий по безопасности полета и осуществление связи между экипажем самолета и пассажирами;

- работа со смежными службами аэропорта


Период работы

апрель 2008 — май 2012   (4 года 2 месяца)

Должность

Менеджер отдела бронирования индивидуальных туров и корпоративного обслуживания

Компания

ЗАО "Фирма Нева"

Обязанности

- прием запросов (заявок) от агентств, корпоративных клиентов и ведение переговоров о последующем приобретении турпродукта;

- работа с частными лицами, с корпоративными клиентами;

- консультирование клиентов по правилам оформления заказов, бронированию и аннуляции, по общим вопросам оказания туристических услуг;

- заключение договоров с клиентами о реализации турпродукта и оказании услуг;

- продажа турпродукта;

- контроль и отслеживание оплаты;

- ведение, подготовка и сдача (в установленные сроки) отчетной документации;

- непосредственное участие в мероприятиях по продвижению турпродукта (рекламные кампании, презентации, специализированные выставки);

- взаимодействие с иностранными партнерами, представителями отелей


Период работы

январь 2007 — март 2008   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер визового отдела

Компания

ООО "Трэвеллэнд"

Обязанности

- подготовка документов на визы для сдачи в посольства,

- отслеживание и ведение визовой документации по направлениям Австрия, Израиль, Болгария, страны Бенилюкса;

- курьерская работа;

- работа с консульствами.


Период работы

декабрь 2005 — апрель 2006   (5 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "Ардан" (магазин Pull&Bear)

Обязанности

- обслуживание покупателей согласно технологии продаж;

- оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, ухода;

- проверка исправности товара, соответствия его наименования, нанесенного на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка);

- проведение инвентаризаций


Период работы

сентябрь 2005 — ноябрь 2005   (3 месяца)

Должность

Секретарь в подразделении "Дирекция"

Компания

ОАО "ТПК Яшма"

Обязанности

- прием поступающей руководителю корреспонденции, распределение и передача корреспонденции в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования или ответов;

- прием и регистрация документов и заявлений на подпись для руководителя;

- ответ на телефонные звонки, регистрация и передача информации руководителю;

- выполнение поручений руководителя, составление писем, запросов и других документов;

- обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами, техникой, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующих эффективной работе;

- выполнение отдельных служебных поручений.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Московский Государственный Открытый Университет

Специальность

Перевод и переводоведение (английский и французский языки)


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный), Французский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Телефонные переговоры

Заключение договоров

Консультирование

Работа в команде

Работа на выставках

Грамотная речь

Работа с большим объемом информации

Английский язык

Клиентоориентированность

Поиск информации в интернет

Офисная техника

Хорошая память

Пользователь ПК

Документооборот

Обо мне

Умею работать с большим количеством информации, имею опыт работы с большим потоком людей.

Целеустремленная, стрессоустойчива, неконфликтна, прислушиваюсь к критике, умею работать в команде, способна быстро принимать решения, умею справляться с кризисными ситуациями.

Хобби: путешествия, скалолазание, плавание, сноубординг, кулинария


Водитель электропогрузчика

от 40 000 руб.

Видное

Юрисконсульт

от 40 000 руб.

Видное

Мастер маникюра

от 50 000 руб.

Видное

Водитель категории В, D (подработка)

договорная

Видное

Воспитатель, методист, охранник

от 20 000 руб.

Видное

Помощник воспитателя

от 15 000 руб.

Видное

Уборщица

от 30 000 руб.

Видное

Воспитатель

договорная

Видное

Старший продавец

от 80 000 руб.

Видное

Менеджер по продажам

от 40 000 руб.

Видное