Менеджер по работе с клиентами

5526769   ·   13 ноября 2020, 15:47   ·   0 просмотров

Имя

Динара

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Видное

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (10 ноября 1987)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2019 — апрель 2020   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по закупкам и производству

Компания

ООО "ГУРУ СПОРТ"

Обязанности

- закупка комплектующих и материалов для производства собственной продукции

- работа с производственным цехом

- оптовая закупка товаров для продажи

- работа с поставщиками, заключение договоров

- закупка материалов у зарубежных поставщиков

- работа с транспортными компаниями

- распределение обязанностей персонала


Период работы

июль 2018 — декабрь 2019   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ИП Запорожец Е.Н.

Обязанности

- консультирование розничных и оптовых покупателей по продукции

- оформление договоров купли-продажи

- формирование заказов

- ведение отчетности по продажам

- сборка и отправка заказов

- работа с транспортными компаниями


Период работы

май 2017 — август 2017   (4 месяца)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ООО "ФИЗТЕХШКОЛА"

Обязанности

- консультации по образовательным продуктам лично и по телефону;

- развитие отношений с потенциальными и текущими клиентами;

- обеспечение и поддержка преподавателей и клиентов в течение обучения;

- работа с базой данных и CRM;

- работа с документами (договоры);

- участие в маркетинговых мероприятиях;

- обеспечение жизнедеятельности образовательного центра.


Период работы

май 2016 — октябрь 2016   (6 месяцев)

Должность

Помощник организаторов

Обязанности

Работа на регистрации, помощник организаторов, работа в call-centre


Период работы

октябрь 2012 — май 2016   (3 года 8 месяцев)

Должность

Бортпроводник

Компания

ПАО А/К "СИБИРЬ"

Обязанности

- организация времяпровождения пассажиров в авиатранспорте в салонах экономического и бизнес классов;

- организация мероприятий по безопасности полета и осуществление связи между экипажем самолета и пассажирами;

- работа со смежными службами аэропорта


Период работы

апрель 2008 — май 2012   (4 года 2 месяца)

Должность

Менеджер отдела бронирования индивидуальных туров и корпоративного обслуживания

Компания

ЗАО "Фирма Нева"

Обязанности

- прием запросов (заявок) от агентств, корпоративных клиентов и ведение переговоров о последующем приобретении турпродукта;

- работа с частными лицами, с корпоративными клиентами;

- консультирование клиентов по правилам оформления заказов, бронированию и аннуляции, по общим вопросам оказания туристических услуг;

- заключение договоров с клиентами о реализации турпродукта и оказании услуг;

- продажа турпродукта;

- контроль и отслеживание оплаты;

- ведение, подготовка и сдача (в установленные сроки) отчетной документации;

- непосредственное участие в мероприятиях по продвижению турпродукта (рекламные кампании, презентации, специализированные выставки);

- взаимодействие с иностранными партнерами, представителями отелей


Период работы

январь 2007 — март 2008   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер визового отдела

Компания

ООО "Трэвеллэнд"

Обязанности

- подготовка документов на визы для сдачи в посольства,

- отслеживание и ведение визовой документации по направлениям Австрия, Израиль, Болгария, страны Бенилюкса;

- курьерская работа;

- работа с консульствами.


Период работы

декабрь 2005 — апрель 2006   (5 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "Ардан" (магазин Pull&Bear)

Обязанности

- обслуживание покупателей согласно технологии продаж;

- оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, ухода;

- проверка исправности товара, соответствия его наименования, нанесенного на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка);

- проведение инвентаризаций


Период работы

сентябрь 2005 — ноябрь 2005   (3 месяца)

Должность

Секретарь в подразделении "Дирекция"

Компания

ОАО "ТПК Яшма"

Обязанности

- прием поступающей руководителю корреспонденции, распределение и передача корреспонденции в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования или ответов;

- прием и регистрация документов и заявлений на подпись для руководителя;

- ответ на телефонные звонки, регистрация и передача информации руководителю;

- выполнение поручений руководителя, составление писем, запросов и других документов;

- обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами, техникой, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующих эффективной работе;

- выполнение отдельных служебных поручений.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Московский Государственный Открытый Университет

Специальность

Перевод и переводоведение (английский и французский языки)


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный), Французский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Телефонные переговоры

Заключение договоров

Консультирование

Работа в команде

Работа на выставках

Грамотная речь

Работа с большим объемом информации

Английский язык

Клиентоориентированность

Поиск информации в интернет

Офисная техника

Хорошая память

Пользователь ПК

Документооборот

Обо мне

Умею работать с большим количеством информации, имею опыт работы с большим потоком людей.

Целеустремленная, стрессоустойчива, неконфликтна, прислушиваюсь к критике, умею работать в команде, способна быстро принимать решения, умею справляться с кризисными ситуациями.

Хобби: путешествия, скалолазание, плавание, сноубординг, кулинария


Монтажник натяжных потолков

от 50 000 руб.

Видное

Администратор

от 30 000 руб.

Видное

Администратор

договорная

Видное

Специалист

договорная

Видное

Педагог-психолог, воспитатель

от 35 000 руб.

Видное

Педагог дополнительного образования, педагог-воспитатель, педагог английского языка

от 20 000 руб.

Видное

Секретарь суда

договорная

Видное

Бухгалтер промышленных предприятий

от 30 000 руб.

Видное

Администратор

договорная

Видное

Заведующий складом.

от 70 000 руб.

Видное