Менеджер

Имя

Михаил

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Видное

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

4 года 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

31 год   (17 марта 1994)

Опыт работы

Период работы

август 2015 — по настоящее время   (9 лет 8 месяцев)

Должность

Ведущий специалист

Компания

МБУ МФЦ ЦЕНТР ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ "МОИ ДОКУМЕНТЫ"

Обязанности

Прием заявителей, по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг. Работа с документами и специализированными программами.Консультации физических и юридических лиц по вопросам предоставления государственных услуг. Организация приема документов юридических и физических лиц, индивидуальных предпринимателей, необходимых для получения ими государственной услуги. Разрешение конфликтных ситуаций и возникающих споров в процессе приема заявителей.

Период работы

октябрь 2012 — май 2014   (1 год 8 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Аврора Ай Ди Си"

Обязанности

Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. Предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций, рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Ежедневное составление отчетов. Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Московский строительный техникум

Специальность

Техник

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

О себе:Грамотная устная и письменная речь, тактичен, честен, умение работать в команде, ПК на уровне опытного пользователя (Microsoft Office, Internet), знание офисного оборудования, высокая стрессоустойчивость, работаю на результат доброжелателен, способен строить хорошие отношения с людьми. Управление персоналом, составление планов мероприятий, разрешение конфликтных ситуаций, оформление рекламы, начальные навыки маркетинга и бухгалтерии. В работе с коллегами всегда делаю упор на их личные качества - нахожу подход к каждому, что в свою очередь дает благоприятную атмосферу в коллективе, а как следствие высокий результат. Личные качества: целеустремленность, пунктуальность, коммуникабельность, исполнительность, адекватная реакция на критику и замечания.