Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3304163   ·   11 октября 2018, 09:08

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Видное

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (3 мая 1981)


Опыт работы


Период работы

июнь 2017 — по настоящее время   (7 лет 10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО ФЕШН РИТЕЙЛ

Обязанности

Поиск и привлечение новых клиентов;

Работа в шоу-руме,

Проведение телефонных переговоров;

Презентация коллекций, оформление заказов в программе;

Подготовка коммерческих предложений, заключение договоров;

Контроль своевременного выкупа заказов со склада;

Реализация остатков коллекций со склада;

Размещение дополнительных заказов партнеров вне периода заказной сессии;

Поддержка партнеров и выстраивание долгосрочных и взаимовыгодных деловых отношений


Период работы

октябрь 2016 — май 2017   (8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "СК Санлайн"

Обязанности

- Ведение переговоров, заключение контрактов на уровне коммерческого директора;

- Поддержание и развитие отношений с клиентами;

- Анализ рынка, изучение конкурентов;

- Расширение ассортиментной матрицы, ротация;

- Проведение повышения цен;

- разработка и проведение акций

- Контроль уровня дебиторской задолженности;

- Планирование, формирование стоков;

- Ведение документооборота

-коммуникация с клиентом по телефону, с помощью других средств и лично;

-выполнение плана продаж;

-формирование заказа, исходя из потребностей и желаний клиента;

-оформление заказа с дальнейшей передачей в другие отделы, в случае необходимости;

-поиск новых клиентов, анализ их деятельности и оценка возможных перспектив сотрудничества;

-работа с поступающими рекламациями;

-участие в выставках


Период работы

май 2015 — октябрь 2016   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по оптовым продажам

Компания

ООО "Корри групп"

Обязанности

- Поддержание и развитие отношений с клиентами;

-коммуникация с клиентом по телефону, с помощью других средств и лично;

-выполнение плана продаж, развитие клиентской базы;

-работа в шоу руме ;

-формирование заказа, исходя из потребностей и желаний клиента;

-оформление заказа с дальнейшей передачей в другие отделы, в случае необходимости;

-поиск новых клиентов, анализ их деятельности и оценка возможных перспектив сотрудничества;

-работа с поступающими рекламациями;

- Анализ рынка, изучение конкурентов;

-Участие в выставках;

-Работа в Битрикс 24 CRM ;

-Проведение акций, консультирование об услугах компании, сроках поставки и оплате, консультация по акциям и скидкам;

-Планирование


Период работы

октябрь 2009 — май 2015   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Менеджер по оптовым продажам

Компания

ООО "ТД Русские продукты торг"

Обязанности

- Ведение переговоров, заключение контрактов на уровне коммерческого директора;

- Поддержание и развитие отношений с клиентами;

- Анализ рынка, изучение конкурентов;

- Расширение ассортиментной матрицы, ротация;

- Работа с локальными сетями

- Проведение повышения цен;

- Проведение ТМА;

- Контроль уровня дебиторской задолженности;

- Сторнирование штрафных санкций;

- Планирование, формирование стоков;

- Ведение документооборота

- Работа с сезонными проектами;


Период работы

ноябрь 2007 — октябрь 2009   (2 года)

Должность

Менеджер-оператор

Компания

ООО "ТД Русские продукты торг"

Обязанности

-отслеживание прихода товара;

-формирование стоков;

-создание заказов с клиентами;

-организация отгрузки продукции покупателям;

-контроль дебиторской задолженности;


Период работы

октябрь 2006 — октябрь 2007   (1 год 1 месяц)

Должность

Кассир-операционист

Компания

ЗАО "Связной МС"

Обязанности

-операции на ККМ ;

-Инкассация выручки;

-Учет проданного товара, 1С;

-Проведение инвентаризации


Период работы

октябрь 2003 — октябрь 2006   (3 года 1 месяц)

Должность

Администратор

Компания

Салон красоты "Каравелла-М"

Обязанности

-Организация сервиса в салоне красоты;

-Организация продажи услуг и сопутствующих товаров;

-Ведение внутренней документации;

-Взаиморасчеты с клиентами, касса;

-Планирование и проведение рекламных акций;

-Работа с претензиями


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Липецкий Государственный Педагогический Университет

Специальность

Специальный психолог, логопед


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

"Основы классификаций кондитерских изделий" 2012

"Сложные переговоры" 2010

Навыки и умения

Ведение переговоров

Контроль дебиторской задолженности

1С: Документооборот

СРМ, exel

Управление отношениями с клиентами

Поиск и привлечение клиентов

Развитие продаж

Планирование продаж

Планирование акций


Начальник отдела кадров, Начальник отдела по тендерам, Административный директор

от 50 000 руб.

Видное

Секретарь

от 30 000 руб.

Видное

Контролер отк

от 45 000 руб.

Видное

Сторож охранник

от 25 000 руб.

Видное

Сварщик

договорная

Видное

Оператор

от 30 000 руб.

Видное

Менеджер/логист по транспорту

договорная

Видное

Менеджер по подбор персонала

от 55 000 руб.

Видное

Водитель такси

договорная

Видное

Дежурный администратор (охранник)

договорная

Видное