Менеджер

Имя

Алина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Видное

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (11 декабря 1989)

Опыт работы

Период работы

май 2013 — октябрь 2016   (3 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер международного отдела

Компания

ООО "Натали Турс"

Обязанности

- ведение переговоров с иностранными партнерами и агентствами "Натали Турс";

- урегулирование вопросов по бронированию отелей;

- контроль заведения блоков мест, своевременное отслеживание изменений;

- взаимодействие со всеми структурными подразделениями компании (оперативное предоставление информации)

Период работы

сентябрь 2012 — май 2013   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по туризму

Компания

ООО "Холидей М"

Обязанности

- продажа туров;

- активная работа с прямыми клиентами в офисе, по телефону, электронной почте;

- контроль качества обслуживания клиентов;

- контроль документооборота, исполнения заказов (своевременности оплат, подачи документов туроператору, выдачи документов клиенту)

Период работы

июнь 2011 — август 2011   (3 месяца)

Должность

Администратор отеля

Компания

Mohigan Motel

Обязанности

- встреча, размещение и регистрация гостей;

- работа с системой бронирования номеров;

- работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт;

- консультирование гостей по возникающим вопросам;

- прием и распределение входящих звонков и документации;

- координирование внутренних служб гостиницы/отеля;

- контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей;

- работа с просьбами и жалобами гостей;

- составление итоговых отчетов за смену.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Ульяновский государственный университет, Ульяновск

Специальность

Факультет иностранных языков и профессиональной коммуникации/специальность - Перевод и переводоведение, социально-культурный сервис и туризм

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

В 2017 году закончила курс "Менеджер по продажам".

В 2012 году закончила Volga-Dnepr language course, Advanced level.

Навыки и умения

- свободный английский язык;

- продвинутый уровень пользования ПК;

- MS Office;

- Outlook;

- документооборот и отчетность ;

- деловая письменная и устная коммуникация;

- работа с большими объемами информации и базами данных;

- навыки продаж.