Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Видное |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 16 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 46 лет (11 апреля 1978) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2015 — август 2018 (2 года 11 месяцев) |
Должность | Менеджер |
Компания | Фитнес-клуб "Лайм" |
Обязанности | Обеспечение бесперебойной работы клуба; Продажа и продление абонементов; Ведение клиентов. Администрирование клиентской базы, сервисные звонки; Обеспечение высочайшего уровня сервиса. Соблюдение корпоративных стандартов работы; Проведение презентаций; Консультирование клиентов по новым видам услуг, предоставляемых клубом; Оформление сопутствующей документации. |
|
Период работы | ноябрь 2014 — октябрь 2015 (1 год) |
Должность | Управляющий |
Компания | Студия маникюра Лены Лениной |
Обязанности | Организация эффективной работы студии; Организация работы мастеров (контроль за соблюдением стандартов, порядком и дисциплиной); Составление и ведение графиков выхода мастеров; Запись и консультирование клиентов; Консультирование клиентов о работе, услугах, продукции студии; Расчет клиента; Проведение плановых инвентаризаций; Составление и формирование заказа продукции на склад; Продажа и продвижение новых услуг и продукции; Создание благоприятной атмосферы в студии и высокого уровня сервиса. |
|
Период работы | август 2013 — ноябрь 2014 (1 год 4 месяца) |
Должность | Администратор-кассир |
Компания | УК OrangeFitness/CityFitness |
Обязанности | -Работа с клиентами фитнес-клуба на рецепции, обеспечение высокого уровня сервиса; -Консультации по услугам клуба; -Работа с ККМ; -Ведение внутренней отчетности; -Работа с входящими звонками. |
|
Период работы | сентябрь 2011 — апрель 2013 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Всесезонный горнолыжный комплекс СНЕЖ.КОМ |
Обязанности | -Встреча гостей; -Выдача ключей; -Контроль за чистотой в клубе; -Продажа клубных карт и дополнительных услуг; -Проведение презентации клуба; -Прием входящих звонков; -Оперативное решение возникающих вопросов. |
|
Период работы | октябрь 2009 — октябрь 2010 (1 год 1 месяц) |
Должность | Эксклюзивный торговый представитель |
Компания | Loreal Russie |
Обязанности | - Осуществление программы продаж и заказ новой продукции; - Поддержка и планирование продаж; - Ведение переговоров; - Контроль за мерчендайзингом; -Проведение презентаций новых товаров и организация промо акций. |
|
Период работы | март 2001 — июль 2009 (8 лет 5 месяцев) |
Должность | Инспектор |
Компания | ООО "Корона-К" |
Обязанности | - Организация и контроль работы персонала; - Составление графиков работы персонала; - Проведение тренингов: - Решение конфликтных ситуаций. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Российский государственный социальный университет |
Специальность | Менеджмент организации |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Квалификация: Тренинг эффективные переговоры Учебное заведение: Бизнес-центр "Топ-кадр" Год получения: 2010 Название курса (экзамена): Эффективные переговоры Квалификация: Курсы английского языка Учебное заведение: Учебно-курсовой сектор клуба ЦУ ВМФ Год получения: 2004 Название курса (экзамена): Английский язык |
Навыки и умения | - Грамотная речь; - Уверенный пользователь ПК; - Умение управлять персоналом. - Пунктуальность; - Коммуникабельность; - Ответственность; - Исполнительность; - Стрессоустойчивость; - Активность. |