Координация работы администраторов и других гостиничных работников. Обеспечение соблюдений стандартов обслуживания посетителей. Обеспечение исполнений подчиненными работниками указаний руководства гостиницы. Осуществление контроля за сохранностью материальных ценностей. Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Осуществление мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Осуществление контроля за соответствующим состоянием помещений и жилых номеров гостиницы в течение смен. Контроль соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. 2006 - 2007 ЗАО "Газинком" Заместитель директора универмага Управление работой персонала магазина Составление отчетов по главной кассе, инкассация Большой опыт работы в торговле и в разных направлениях, но в основном это работа с людьми. Формирование заказов товара по ассортименту, прием, возврат, списание товара; Работа с поставщиками, ассортиментом, товаром, Руководство складом магазина; работа в 1С: перемещение между складами, Заведение новых карточек, инвентаризация, ценообразование Ведение магазина по всем группам товара | 