Прием заявителей (физических и юридических лиц) по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в режиме "одного окна"
Оценка полноты и достоверности документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг
Прием и обработка документов у гражданина, формирование соответствующих дел в автоматизированных системах МФЦ (АИС МФЦ, ПК ПВД, ЕАИС, СТЭК ЖКХ), подготовка к передаче документов в органы местного самоуправления, ПФР, Соц.защиту, Администрацию и т.д и выдача расписки заявителю о принятии документов
Прием и формирование документов на регистрацию права в Росреестр и Кадастр, предоставление сведений из данных органов.
Информирование о сроках предоставления ответов по вопросам оказания государственной или муниципальной услуги.
Период работы
февраль 2015 — сентябрь 2015 (8 месяцев)
Должность
Главный специалист по работе с физическими и юридическими лицами
Компания
АКБ"Росинтербанк"
Обязанности
Обслуживание физических и юридических лиц, выдача пластиковых карт, подборка и формирование документов дня, сверка кассовых документов, контроль кассы, ведение картотек 1, 2, осуществление контрольных функций за своевременным и точным отражением операций по счетам, соблюдение очередности платежей, формирование и отправка уведомлений об открытых/ закрытых в налоговый орган.
Период работы
октябрь 2008 — август 2014 (5 лет 11 месяцев)
Должность
Главный специалист отдела обслуживания клиентов
Компания
АКБ "Ланта-Банк" (ЗАО)
Обязанности
-менеджерская деятельность по привлечению клиентов
-продажа банковских продуктов
-открытие и ведение расчетных, валютных счетов в рублях и иностранной валюте юридических и физических лиц
-переводы по системам "Золотая Корона", Anelik, Western Union, Лидер
-открытие вкладов/депозитов
-закрытие счетов
-обучение сотрудников работе с программными продуктами
-осуществление текущего (последующего) контроля по расчетным и депозитным операциям физических и юридических лиц, продажа монет из драгоценных металлов)
- оказание содействия ответственным сотрудникам при выявлении операций, подлежащих обязательному контролю или признаков необычной сделки в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ от 07.08.2011г согласно "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"
-соблюдение предписаний налоговых органов, относящихся к режимам работы со счетами клиентов
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2009 год
Учебное заведение
Новосибирский государственный университет экономики и управления-"НИНХ"
Специальность
Международные валютно-кредитные отношения
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
5 декабря 2009г.- успешно прошла обучение на семинаре "Эффективные продажи банковских продуктов" в результате чего, получила сертификат.
15 декабря 2009г.- получила сертификат за успешное прохождение обучения по работе с международной системой денежных переводов Western Union
20 июля 2013г-обучение по курсу "Автоматизация бухгалтерского и налогового учета 1С Бухгалтерия 8", получила сертификат
15 августа 2013г-обучение по курсу "Бухгалтерский учет и отчетность", получила сертификат
Навыки и умения
Опыт работы с клиентами, компьютерная грамотность (Word, Excel, Outlook,) знание банковского программного обеспечения (IBSO, Diasoft), знание систем денежных переводов (Anelik, Western Union, Золотая Корона), знание программ 1С Бухгалтерия 7.7, 8.2, программа "Зарплата и Кадры", знание нормативных документов ЦБ РФ, наличие водительского удостоверения категории В и собственного автомобиля.